CONDIZIONI DI GARANZIA
Gen-Art garantisce i prodotti da essa commercializzati tramite i canali ufficialmente accreditati contro i vizi di fabbricazione o del materiale, in accordo alle disposizioni seguenti e per la durata di 12 mesi dalla data di consegna, ove ed inderogabilmente documentato dai documenti di trasporto o di acquisto fiscalmente validi.
Nel caso in cui la merce venduta presentasse dei vizi manifesti, il Cliente avente valido titolo dovrà presentare un reclamo scritto a Gen-Art attraverso i canali da quest’ultima predisposti contattando l’agente GEN-ART di riferimento entro i 10 giorni lavorativi successivi al ricevimento della merce. Se una volta trascorso tale termine il Cliente riscontrasse dei vizi occulti non individuabili eseguendo un normale controllo generale, il Cliente dovrà comunicarli per iscritto a Gen-Art entro gli 8 giorni successivi alla loro scoperta. Qualora il reclamo non dovesse pervenire in forma scritta entro il termine suddetto, la merce consegnata viene considerata accettata e il Cliente decade da ogni diritto di garanzia.
Sono esclusi dalla Garanzia
I danni dovuti all’immagazzinamento affetto da vizi, al conseguente deperimento, all’usura naturale o cagionati dalla lavorazione impropria o dalla mancata osservanza di disposizioni e norme. Gen-Art declina qualsiasi responsabilità ed il diritto di garanzia viene meno nel caso in cui il cliente o un terzo apportassero modifiche o eseguissero riparazioni della merce consegnata senza previa autorizzazione scritta da parte di Gen-Art, attraverso il preposto Ufficio Qualità ovvero suoi Agenti. Sono esplicitamente esclusi diritti alla garanzia per gli eventuali difetti della merce che si manifestassero dopo 12 mesi dalla data di consegna.
Prodotti Sostituivi
I prodotti sostitutivi forniti da Gen-Art in applicazione delle condizioni di garanzia beneficiano a loro volta di un periodo di garanzia di durata pari al periodo residuo del prodotto sostituito e dunque non superiore ai 12 mesi.
In caso di Reclamo
Per il quale Gen-Art confermi per iscritto il diritto all’applicazione della garanzia, Gen-Art può, a propria discrezione, eliminare il difetto della merce fornita o fornire la stessa merce nuova ed esente da vizi. Sono esclusi ogni ulteriore rivendicazione del cliente o il risarcimento del cliente per danni diretti o indiretti (inclusi, ma non limitatamente a: mancato guadagno, perdita di produzione o di profitto, danni a terzi, da interruzione di servizio, etc.) causati da merce affetta da vizi o la riduzione del prezzo d’acquisto e in particolare la risoluzione del contratto.
Sospensione
La forza maggiore esonera le parti contraenti dai loro obblighi di adempimento per la durata della perturbazione e per l’entità dei suoi effetti. Per forza maggiore si intendono scioperi, blocchi e serrate, incidenti, incendi, terremoti e altre calamità naturali, guerre, guerre civili o rivolte, sabotaggi, misure straordinarie ufficiali o governative, interventi, provvedimenti o confische di qualsiasi tipo, restrizioni per quarantena, interruzioni del traffico, negligenza di terzi al di fuori del controllo delle parti, ecc. Le parti contraenti sono tenute a fornirsi reciprocamente e senza indugio le informazioni necessarie nell’ambito ed entro i limiti del ragionevole e ad adeguare in buona fede i loro obblighi alle mutate circostanze.
